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Informations Livraison

Un service de livraison par nos soins ou par notre partenaire
TOPFLEURS en dehors des villes de proximité.

Informations sur la livraison

Livraison

Notre service de livraison de proximité est effectué par nos soins avec nos véhicules.

Les fleurs sont remises en mains propres permettant ainsi de garantir un produit et un service de qualité exceptionnel !

Rixensart 5 euros
Genval 5 euros
Rosières 5 euros
La Hupe 6 euros
Lasne 6 euros
Ottignies 8 euros
Wavre 8 euros
Louvain-la-Neuve 10 euros

Au-delà, nous faisons appel à notre partenaire professionnel pour une qualité de livraison optimale. Nous consulter pour connaître les conditions de livraison.

Délais

Une commande doit être planifiée une journée à l’avance avant 18h00.

Concernant les heures de livraison, nous avons besoin d’une plage horaire de 2 heures pour gérer et planifier les imprévus.

Les livraisons locales sont habituellement effectuées avant 10h00 ou bien après 18h30.

Les livraisons partenaires sont effectuées selon les us, coutumes et conditions locales.

Téléphonez-nous pour connaître les détails au +32 2 652 15 68.

Courtoisie

Livrer des fleurs est une mission que nous sommes honorés de réaliser pour vous ! Un service professionnel, courtois et efficace vous attend chez Boutic à Fleurs.

Nous sommes obligés de téléphoner avant d’effectuer une livraison, car souvent nous nous sommes trouvés devant une porte sans réponse. Par souci de qualité et professionnalisme, il nous est impossible de laisser le bouquet ou l’arrangement à la porte afin d’éviter les risques de gel, de chaleur ou de vol.

Habituellement lorsque nous téléphonons, la personne qui reçoit les fleurs est heureuse de l’appel et exprime son enthousiasme.

L’effet de surprise est bien là !

[BOUTIC A FLEURS] accueil fleuriste rixensart

Questions fréquemment posées 

Comment puis-je m'assurer de la qualité des fleurs ?

Notre mission est d’offrir à nos clients un produit de qualité en livrant les fleurs les plus fraîches sur le marché. Nous recevons des arrivages quotidiens et travaillons avec des fournisseurs qualifiés pouvant certifier l’origine et la qualité des fleurs.

Si vous n’êtes pas satisfaits de la fraîcheur ou de la qualité des fleurs, n’hésitez pas à nous en faire part : contact@bouticafleurs.be

Quelle est la durée de vie d’un bouquet de fleurs livré ?

En fonction des soins donnés, un bouquet de fleurs peut être conservé de 5 à 10 jours. Selon le type de fleurs choisi, sa durée peut même atteindre 15 ou 21 jours. Lors de la livraison, un carton informatif est remis afin d’expliquer les soins à privilégier pour la conservation du bouquet.

Est-il possible de faire livrer dans une entreprise, un hôtel, un hôpital ?

Bien sûr ! Nous avons simplement besoin du nom et de l’adresse de l’établissement, ainsi que les coordonnées précises de la personne.

Est-il possible d’inclure un message pour le destinataire ?

Oui, il est possible de préciser votre message au téléphone auprès de notre fleuriste, ou en complétant notre formulaire de contact.

Recevrais-je une confirmation de livraison lorsque le bouquet sera livré ?

Une confirmation par sms peut vous être adressée à la livraison de votre commande. Il faudra pour cela, précisément le mentionner et nous communiquer votre numéro de téléphone. Votre numéro ne sera pas conservé après l’envoi du sms de livraison.

Est-il possible de faire un envoi anonyme ?

Oui, c’est possible. Il suffit de le spécifier explicitement lors de votre commande ou à notre fleuriste en boutique. Soyez cependant avisé que, dans ces situations, la personne pourrait refuser les fleurs ou le cadeau. Si tel est le cas, nous vous aviserons selon les coordonnées fournies et aucun remboursement ne sera possible.

Est-il possible de modifier ou annuler une commande ?

Dans cette situation particulière, vous devez nous contacter le plus rapidement possible par téléphone. Nous pourrons alors vous informer si c’est encore possible.

Boutic à Fleurs

Fleuriste et livraison à domicile

Rue Haute, 55

1330 Rixensart

+32 2 652 15 68

Horaires

Lundi – vendredi: 10h00 à 18h30

Samedi: 09h00 à 19h00

Dimanche: 09h00 à 13h00

Contactez-nous ou visitez notre boutique.